1. Dónde entregamos

Entregamos a domicilio en el Gran San Salvador: San Salvador, Antiguo Cuscatlán, Santa Tecla, Nuevo Cuscatlán, Merliot, San Marcos, Zaragoza, Quezaltepeque, Nejapa y San José Villanueva, entre otras zonas del área metropolitana.

Si tu dirección queda fuera de esa área, el checkout te lo avisa antes de que pagues y no te cobra el pedido. En ese caso escribinos: según el caso podemos coordinar una entrega puntual.

2. Cómo se calcula el costo

El envío se cobra por zona, no por peso ni por cantidad de productos. En el checkout marcás tu dirección con un pin en el mapa; el sistema detecta en qué zona cae ese punto y te muestra el costo exacto antes de confirmar la compra. No hay cargos que aparezcan después.

Hoy el envío va de $3 a $7 según la zona. Cuando hay una promoción de envío gratis activa, se aplica sola en el checkout y verás el envío en $0.

3. Costo por zona

Esta es la tarifa vigente. La zona la determina el pin del mapa, así que si tu colonia no aparece en la lista igual puede estar cubierta: probá marcando tu dirección en el checkout.

Envío $3

Centro Histórico · Colonia San Francisco · Escalón Sur · La Bermeja · Metrópolis · Miralvalle / La Gloria · Multiplaza La Gran Vía · San Benito · San Luis / Centroamérica · San Miguelito

Envío $4

Antiguo Cuscatlán / Lomas de San Francisco · Carretera al Puerto · Colonia Utila / Pinares · Escalón Norte · La Gloria Sur / Ayutuxtepeque · La Cima · La Montaña · Merliot · Monserrat / San Jacinto (cerca) · San Benito extendido · San Jacinto (lejos) · Santa Elena · Santa Tecla · Santa Tecla extendida

Envío $5

Carretera a Comasagua · Nuevo Cuscatlán · San Marcos

Envío $6

Nejapa / San Gabriel · Quezaltepeque · Tuscania · Zaragoza

Envío $7

Quintas Doradas · San José Villanueva

4. Tiempos de entrega

Preparamos el pedido apenas queda confirmado. Los tiempos estimados son:

Zonas de $3 y $4: normalmente entre 24 y 48 horas hábiles.
Zonas de $5 a $7: normalmente entre 48 y 72 horas hábiles, porque dependen de la ruta del día.

Son estimaciones, no plazos garantizados: un producto que pedimos al proveedor o un pedido hecho en fin de semana puede tomar más. Te confirmamos la fecha de entrega después de la compra y te avisamos si algo se mueve.

5. Horario de entrega

Entregamos todos los días de 8:30am a 4:30pm. Coordinamos la franja horaria con vos antes de salir, para que haya alguien que reciba el pedido.

6. Al recibir tu pedido

Revisá que los productos sean los que pediste y que estén en buen estado. Si falta algo, llegó dañado o no corresponde, avisanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y lo resolvemos. El detalle está en nuestra política de devoluciones.

7. Dudas sobre tu envío

Escribinos a hola@canijopet.com o por WhatsApp al +503 7640-9872, con tu número de pedido a mano. Más formas de contacto en la página de contacto.

Envíos y zonas de cobertura