1. Titular y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda en línea de Canijo Pet (en adelante, "Canijo", "nosotros" o "la tienda"), disponible en canijopet.com/tienda, así como la compra de productos a través de ella.

Al navegar, crear una cuenta o realizar un pedido, confirmás que sos mayor de edad y que aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar la tienda. Para cualquier consulta podés escribirnos a hola@canijopet.com.

2. Productos y disponibilidad

Ofrecemos productos para mascotas (alimento, farmacia, accesorios y afines). Procuramos que las descripciones, imágenes y precios sean exactos, pero pueden existir errores involuntarios. La disponibilidad está sujeta a existencias; si un producto se agota luego de tu pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir un reemplazo o el reembolso del monto pagado.

3. Precios

Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en El Salvador, e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. El costo de envío se calcula según la dirección de entrega y se muestra antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu compra.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido:

Agregás los productos al carrito y avanzás al proceso de pago (checkout).
Ingresás tus datos de contacto y de entrega.
Confirmás y pagás el pedido.

Una vez recibido y confirmado el pago, te enviaremos una confirmación del pedido. Esa confirmación constituye la aceptación de tu compra. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de existencias o sospecha de uso fraudulento, en cuyo caso reembolsaremos cualquier monto ya cobrado.

5. Pagos

Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de N1CO, nuestro proveedor de pagos. Canijo no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos son gestionados directamente por la pasarela de pago bajo sus propios estándares de seguridad. El cargo se realiza al confirmar el pedido.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos dentro de El Salvador, con costo calculado según la zona de entrega, y ofrecemos la opción de retiro en tienda sin costo. Los plazos, zonas y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

7. Cambios y devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, en productos sin abrir y en su empaque original. El detalle del procedimiento, las excepciones (por ejemplo, productos de consumo o de higiene) y la forma de reembolso se encuentran en nuestra Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte de estos términos.

8. Cuenta de usuario

Para comprar podés crear una cuenta. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Notificanos de inmediato si detectás un uso no autorizado escribiendo a hola@canijopet.com.

9. Uso del sitio y propiedad intelectual

Te comprometés a usar la tienda de forma lícita y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento o seguridad. Todos los contenidos del sitio (marca, logotipos, textos, imágenes y diseño) pertenecen a Canijo Pet o a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización.

10. Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la tienda disponible y la información actualizada, pero no garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones o errores. Los productos deben usarse conforme a las indicaciones del fabricante. Ante cualquier duda sobre el uso de un producto para la salud de tu mascota, consultá con un profesional veterinario.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización. Los pedidos se rigen por los términos vigentes al momento de realizarlos.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre tu pedido, escribinos a hola@canijopet.com o por WhatsApp al +503 7640-9872.